L’inaugurazione della Sala Operativa Nazionale Logistica (SONLOG) di Mercitalia Rail, società del Polo Logistica del Gruppo FS, segna un traguardo significativo per il settore. Situata nello Scalo di Segrate a Milano, questa innovativa struttura è una cabina di regia all’avanguardia che monitora, 24 ore su 24, il traffico di oltre 80mila treni merci all’anno, movimentando circa 37 milioni di tonnellate di merci tra Italia ed Europa.
“L’inaugurazione di oggi apre un’altra nuova pagina del Polo Logistica, una pagina che abbiamo dedicato al cuore pulsante dell’operation aziendale: la nostra sala operativa”, ha commentato Sabrina De Filippis, AD di Mercitalia Logistics, sottolineando l’importanza strategica di SONLOG per l’intero Polo Logistica.
La sala, dotata delle più moderne tecnologie, consente a un team di 90 operatori di monitorare in tempo reale il traffico merci nazionale e internazionale. Un presidio attivo a Roma mantiene inoltre una comunicazione costante con la sala milanese e con la Sala Operativa di RFI, garantendo una gestione integrata ed efficiente. Un ulteriore valore aggiunto è rappresentato dalla presenza di un’area dedicata al Post Vendita e all’Assistenza Clienti, che opera in stretta sinergia con la Sala Operativa per offrire ai clienti un servizio di gestione e supporto rapido ed efficace, sia in Italia sia all’estero. Lo spazio SONLOG, ospitato in uno scalo ferroviario storico risalente ai primi anni del Novecento, ha subito un profondo restyling per renderlo moderno, confortevole e funzionale. Il design interno è stato arricchito con un percorso grafico che celebra la storia del trasporto merci, alternando immagini d’epoca a messaggi chiave del Polo Logistica, con un simbolico viaggio dai binari del passato verso le prospettive future.
“È in questo luogo che ogni giorno lavoriamo per i nostri clienti, grazie ad un’attività sempre più coordinata tra le diverse anime del Polo e finalizzata a mettere al centro del nostro agire quotidiano la qualità del servizio”, ha concluso l’AD Sabrina De Filippis.
Per maggiori informazioni:
